新车保险的售后服务如何解决

http://www.hz66.com　　2005-11-11 13:44:15 湖州市保险行业协会

　　“中心”的各营销服务都是以各保险公司的名义出具保单，相关权利及义务也都归属各保险公司，投保以后的各项服务都由保险公司负责。有关保险理赔和服务与以前没有任何变化，只要客户按照保险条款的规定及时报案和索赔，提供的资料齐全，发生事故后的索赔就能得到保险单上载明保险公司的受理，并及时获得保险赔偿金。

　　此外，现在所有保险公司都提供了公开的客户服务电话和投诉电话，客户报案和投诉能得到及时受理和处置。同时，湖州市保险行业协会受理客户的车险合同投诉。如果合同纠纷协商与调解不成，还可以通过仲裁或者诉讼解决。

　　总之，与“售后服务”相关的各类机制健全，运转正常。

(责任编辑：杨晓斌)

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